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本方案解決傳統(tǒng)購物中心用戶體驗差的缺點，實現(xiàn)顧客在室內(nèi)定位，室內(nèi)實時位置分享，目的地自主導航，路徑規(guī)劃等功能，還可以提升CBD管理者的運營效率，實現(xiàn)高效的人員巡更管理，報事報修，人員統(tǒng)計，績效考核等多種應用功能。
一、大型商業(yè)中心在日常運營中存在的問題如下：
二、商業(yè)中心智慧人員定位應用解決方案
從問題的根源出發(fā)，通過LBS藍牙室內(nèi)定位技術提升顧客的購物體驗；
通過對LBS室內(nèi)定位系統(tǒng)的靈活應用，對硬件和定位技術的投入進行復用增值，減少不必要投入和重復投入。
（1）公共設施快速檢索：小程序/H5快速檢索導航服務，無須繁瑣流程，5秒找到目的地與路線
（2）停車場反向?qū)ぼ嚪眨狠斎胲嚺铺柨焖俨檎覑圮囄恢?，精準導航至停車?/span>
（3）位置分享服務：與朋友一鍵分享位置，實時共享，多人共享
（4）巡更任務&保潔臺賬管理：基于定位的巡更保潔任務監(jiān)管，支持高自由度的任務時間與任務地點組合
（5）報事報修管理：移動端快速報修窗口，工單實時追溯，工單完成質(zhì)量反饋評價，同種工單合并
（6）統(tǒng)計考核管理：圍繞任務完成情況、任務完成時間的可視化圖表考核管理分析
三、硬件系統(tǒng)構(gòu)架
本方案基于自家的藍牙定位系統(tǒng)來實現(xiàn)，具體的定位硬件系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：
（1）藍牙iBeacon定位由手機掃描周邊iBeacon信號并交由定位服務器或定位SDK解算當前位置信息；
（2）藍牙iBeacon定位可以提供2~3米的定位精度和2s（APP）~3s（H5）的定位延時的定位效果；
（3）得益于良好的室內(nèi)定位效果和低廉的成本，iBeacon藍牙定位最適合于室內(nèi)定位導航和反向?qū)ぼ嚨膽谩?/span>
四、顧客端應用層介紹
顧客端應用主要包括顧客在商業(yè)中心CBD作室內(nèi)定位導航/位置分享和共享/停車場反向?qū)ぼ?/span>
1、定位導航
系統(tǒng)可為商業(yè)中心CBD提供2D/3D地圖，并且地圖支持點擊選擇，還支持快捷搜索，路徑規(guī)劃和室內(nèi)定位導航。
2、位置分享
此系統(tǒng)可支持位置分享和分享位置導航功能
支持當前位置分享和目的地分享功能
支持位置實時共享功能
支持多人實時位置共享功能
3、反向?qū)ぼ?/span>
第一種：基于視頻識別車位來記錄車位，須對接第三方停車場管理系統(tǒng)方可實現(xiàn)；
第二種：基于藍牙定位來記錄車位和反向?qū)ぼ噷Ш剑瑹o須對接停車場管理系統(tǒng)。
五、物業(yè)管理端應用層介紹
物業(yè)管理端應用主要包括人員巡更管理/報事報修/統(tǒng)計分析考核等。
1、物業(yè)端人員定位管理系統(tǒng)后臺功能
（1）基于藍牙定位體系的物業(yè)管理模塊；
（2）基于藍牙4.2架構(gòu)的無感知巡更模式和巡更任務規(guī)劃；
（3）面向管理層、物業(yè)部門主管、物業(yè)安保隊長、一線工作人員和業(yè)主方多方的綜合物業(yè)管理系統(tǒng)；
（4）提供巡更大屏、任務KPI考核、故障報事、業(yè)主報修、任務看板等多個功能；
（5）支持高自由度自定義任務流程規(guī)劃。
2、人員定位系統(tǒng)后臺界面展示
手機移動端和PC端系統(tǒng)后臺界面如下圖所示。
3、人員巡更管理
（1）在線式巡更任務管理，巡更簽到地點與巡更任務時間獨立規(guī)劃、自由組合，下達任務即時發(fā)布于巡更前端頁面。
（2）現(xiàn)場巡檢情況即時反饋于后臺并記錄在案，處理進展全流程追蹤。
4、報事報修
（1）智慧物業(yè)管控平臺針對物業(yè)日常工作中常見的三類工作進行分類，部門經(jīng)理根據(jù)場景預先創(chuàng)建巡更點與巡更規(guī)則，后期使用過程中僅需根據(jù)實際需求對巡更點和巡更規(guī)則組合即可生成獨立的巡更任務；
（2）故障上報管理模塊針對業(yè)主上報的故障維修需求進行流程追蹤，并根據(jù)上報問題的緊急程度判斷可否采用搶單模式or強制任務指派模式；
（3）險情上報管理模塊針對物業(yè)安保人員巡檢過程中上報的警情、險情進行任務創(chuàng)建與管理。
5、統(tǒng)計分析考核
（1）實時數(shù)據(jù)上報：通過i-Guard移動端完成的巡更任務情況將實時上報至后臺；
（2）多平臺呈現(xiàn)：對物業(yè)工作的監(jiān)控不局限于PCweb，移動端也可隨時查看；
（3）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與圖表：工作完成情況行程結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實時更新全員工作完成情況圖表化展示；
（4）異常任務匯總報告：對任務的逾期、漏巡等情況進行不同維度的匯總報告提供，包括逾期時長、未完成區(qū)域等信息。
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