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智慧商業(yè)中心定位導航解決方案
來源: | 作者:眾叒科技 | 發(fā)布時間: 1736天前 | 3568 次瀏覽 | 分享到:
智慧商業(yè)中心定位導航解決方案:本方案解決傳統(tǒng)購物中心用戶體驗差的缺點,實現(xiàn)顧客在室內(nèi)定位,室內(nèi)實時位置分享,目的地自主導航,路徑規(guī)劃等功能,還可以提升CBD管理者的運營效率,實現(xiàn)高效的人員巡更管理,報事報修,人員統(tǒng)計,績效考核等多種應用功能。
智慧商業(yè)中心定位導航解決方案

本方案解決傳統(tǒng)購物中心用戶體驗差的缺點,實現(xiàn)顧客在室內(nèi)定位,室內(nèi)實時位置分享,目的地自主導航,路徑規(guī)劃等功能,還可以提升CBD管理者的運營效率,實現(xiàn)高效的人員巡更管理,報事報修,人員統(tǒng)計,績效考核等多種應用功能。


一、大型商業(yè)中心在日常運營中存在的問題如下:


CBD購物體驗差.jpg 


二、商業(yè)中心智慧人員定位應用解決方案

從問題的根源出發(fā),通過LBS藍牙室內(nèi)定位技術提升顧客的購物體驗;

通過對LBS室內(nèi)定位系統(tǒng)的靈活應用,對硬件和定位技術的投入進行復用增值,減少不必要投入和重復投入。

人員定位系統(tǒng)功能.jpg


(1)公共設施快速檢索:小程序/H5快速檢索導航服務,無須繁瑣流程,5秒找到目的地與路線

(2)停車場反向?qū)ぼ嚪眨狠斎胲嚺铺柨焖俨檎覑圮囄恢?,精準導航至停車?/span>

(3)位置分享服務:與朋友一鍵分享位置,實時共享,多人共享

(4)巡更任務&保潔臺賬管理:基于定位的巡更保潔任務監(jiān)管,支持高自由度的任務時間與任務地點組合

(5)報事報修管理:移動端快速報修窗口,工單實時追溯,工單完成質(zhì)量反饋評價,同種工單合并

(6)統(tǒng)計考核管理:圍繞任務完成情況、任務完成時間的可視化圖表考核管理分析

 

三、硬件系統(tǒng)構(gòu)架

本方案基于自家的藍牙定位系統(tǒng)來實現(xiàn),具體的定位硬件系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示:

商業(yè)中心人員定位管理系統(tǒng)架構(gòu).jpg


(1)藍牙iBeacon定位由手機掃描周邊iBeacon信號并交由定位服務器或定位SDK解算當前位置信息;

(2)藍牙iBeacon定位可以提供2~3米的定位精度和2s(APP)~3s(H5)的定位延時的定位效果;

(3)得益于良好的室內(nèi)定位效果和低廉的成本,iBeacon藍牙定位最適合于室內(nèi)定位導航和反向?qū)ぼ嚨膽谩?/span>

 

四、顧客端應用層介紹

顧客端應用主要包括顧客在商業(yè)中心CBD作室內(nèi)定位導航/位置分享和共享/停車場反向?qū)ぼ?/span> 

1、定位導航

系統(tǒng)可為商業(yè)中心CBD提供2D/3D地圖,并且地圖支持點擊選擇,還支持快捷搜索,路徑規(guī)劃和室內(nèi)定位導航。室內(nèi)定位導航.jpg

 

2、位置分享

此系統(tǒng)可支持位置分享和分享位置導航功能

支持當前位置分享和目的地分享功能

支持位置實時共享功能

支持多人實時位置共享功能


分享和共享室內(nèi)位置.jpg

 

3、反向?qū)ぼ?/span>

第一種:基于視頻識別車位來記錄車位,須對接第三方停車場管理系統(tǒng)方可實現(xiàn);基于視頻識別車位的記錄車位.jpg


第二種:基于藍牙定位來記錄車位和反向?qū)ぼ噷Ш剑瑹o須對接停車場管理系統(tǒng)。

基于藍牙室內(nèi)定位導航系統(tǒng)記錄車位.jpg

 

 

五、物業(yè)管理端應用層介紹

物業(yè)管理端應用主要包括人員巡更管理/報事報修/統(tǒng)計分析考核等。 

1、物業(yè)端人員定位管理系統(tǒng)后臺功能


人員定位管理系統(tǒng)后臺功能.jpg


(1)基于藍牙定位體系的物業(yè)管理模塊;

(2)基于藍牙4.2架構(gòu)的無感知巡更模式和巡更任務規(guī)劃;

(3)面向管理層、物業(yè)部門主管、物業(yè)安保隊長、一線工作人員和業(yè)主方多方的綜合物業(yè)管理系統(tǒng);

(4)提供巡更大屏、任務KPI考核、故障報事、業(yè)主報修、任務看板等多個功能;

(5)支持高自由度自定義任務流程規(guī)劃。

 

2、人員定位系統(tǒng)后臺界面展示

手機移動端和PC端系統(tǒng)后臺界面如下圖所示。

人員定位系統(tǒng)后臺(手機+PC)展示.jpg

 

3、人員巡更管理

巡更管理.jpg


(1)在線式巡更任務管理,巡更簽到地點與巡更任務時間獨立規(guī)劃、自由組合,下達任務即時發(fā)布于巡更前端頁面。

(2)現(xiàn)場巡檢情況即時反饋于后臺并記錄在案,處理進展全流程追蹤。

 

4、報事報修

報事報修.jpg


(1)智慧物業(yè)管控平臺針對物業(yè)日常工作中常見的三類工作進行分類,部門經(jīng)理根據(jù)場景預先創(chuàng)建巡更點與巡更規(guī)則,后期使用過程中僅需根據(jù)實際需求對巡更點和巡更規(guī)則組合即可生成獨立的巡更任務;

(2)故障上報管理模塊針對業(yè)主上報的故障維修需求進行流程追蹤,并根據(jù)上報問題的緊急程度判斷可否采用搶單模式or強制任務指派模式;

(3)險情上報管理模塊針對物業(yè)安保人員巡檢過程中上報的警情、險情進行任務創(chuàng)建與管理。

 

5、統(tǒng)計分析考核人員統(tǒng)計分析考核.jpg


(1)實時數(shù)據(jù)上報:通過i-Guard移動端完成的巡更任務情況將實時上報至后臺;

(2)多平臺呈現(xiàn):對物業(yè)工作的監(jiān)控不局限于PCweb,移動端也可隨時查看;

(3)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與圖表:工作完成情況行程結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實時更新全員工作完成情況圖表化展示;

(4)異常任務匯總報告:對任務的逾期、漏巡等情況進行不同維度的匯總報告提供,包括逾期時長、未完成區(qū)域等信息。

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